我区近日开展“12345”政务服务热线工作交流座谈会，通过分享经验、探讨问题、提出解决方案，进一步提升荣昌政务服务质量和效率。
会上，市级“12345”政务服务热线相关负责人从受理标准、受理流程、时限规定、监督考核等方面，讲解关于“民呼我为”平台事项受理方法，并以我区近期受理的两个事项为例，剖析荣昌在办理“民呼我为”平台事项方面存在的问题和不足。同时，针对参会人员提出的相关问题进行现场答疑。
“座谈会有助于促进各部门之间的沟通与协作，通过分享在处理群众诉求中的成功经验和最佳实践，可以为其他部门提供借鉴和参考，切实提高服务水平。”参会人员表示，通过学习，对“12345”政务服务热线有了更加深刻的认识，今后将持续用心用情用力回应群众诉求，不断提高响应速度和处理效率，切实做到“民有所呼，我有所应”。（廖国颖 何远琳）
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