1

荣昌电20241129001

东湖二支路红绿灯旁阮家庙小区化粪池堵塞，请相关部门处理。

荣昌

生活污水

根据交办件群众投诉反映情况，2024年11月30日，街道工作人员汇同社区及网格员现场查看了情况，据现场查看，该小区属安置小区，化粪池产权属于业主共有，长时间未清掏，现已造成堵塞。

是

清掏并疏通化粪池。

昌元街道配合社区网格员组织居民筹集清掏资金并联系专业清掏公司对该处化粪池进行清掏。同时，昌元街道也会持续跟进监督，直至化粪池清掏完成。

阶段性办结

无

2

荣昌电20241129003

万灵沙堡村宋家码头马拉松赛道旁放了一个垃圾桶，很臭很乱，离住户人家近，要求处理。

荣昌

生活垃圾

经现场核实，宋家码头的垃圾箱存在周边老百姓丢垃圾没有放进垃圾箱体内，有时未将箱体盖上。

是

一是现场及时进行了清理

二是对大量垃圾来源进行了走访，发现由周边农家乐产生垃圾为主，对业主餐厨及生活垃圾清运要求作了强调

三是安排清运公司对重点区域每天确保清运一次；四是强化社区网格员的常态化巡查工作。

是

无

3

荣昌电20241129004

22号曾反映过投诉过未见效果，康宁广场有个叫泡椒三绝的餐饮店油烟扰民，一年来多次投诉其油烟扰民，要求处理。

荣昌

大气

2024年12月2日，昌元街道联合区生态环境局执法人员对该问题进行了现场核查。经查，该店位于重庆市荣昌区宝荣路71号，营业执照注册名称为荣昌区荣发餐饮餐馆，主要提供干锅等餐食服务，该经营门面未设置公共烟道接口，但商户安装有油烟净化器，巡查时发现该商户在经营活动中，有擅自关闭油烟净化设备的情况发生，导致部分未经净化的油烟排出扰民。12月3日区生态环境局委托第三方资质监测机构到现场进行油烟监测，下一步将根据油烟监测结果作进一步处理。

部分属实

督促该餐饮店在经营中必须依法经营并依规开启油烟机净化设备，避免油烟扰民。

要求该餐饮店，一是在经营时必须开启油烟净化器，不能擅自关闭，确保油烟充分收集和处理；二是对油烟净化器定期进行清洗维护，确保油烟净化器正常运行，污染物达标排放，并做好清洗记录。昌元街道将加强巡查力度，定时定点巡检餐饮门店，检查油烟净化设备安装、使用及清洗情况，督促商家依规经营。

阶段性办结

无

4

荣昌信20241129001

此信件为荣昌电2024112203所反映问题（2020年初至2020年6月20日，广顺街道李家坪村1社社长姜文建伙同何志雄等人在无任何手续的情况下，对本社（种猪厂附近）地矿资源进行开采（面积约70-80亩），损坏大量林业资源，破坏生态环境）的补充材料，要求追究相关涉事人员的法律责任。

荣昌

生态修复

投诉人反映采矿位置位于广顺街道李家坪村一社，原为重庆市荣昌区安顺鑫建材有限公司唐家山页岩厂矿区范围，现场已完成矿山环境恢复治理和土地复垦，并已通过区规划自然资源局验收。

否

原重庆市荣昌区安顺鑫建材有限公司唐家山页岩厂在2019年5月7日采矿许可证到期后已实施关闭，但企业在原矿区范围附近存放了部分在采矿许可证有效期内采出的页岩矿。在2019年7月企业开始转运已采出的矿产品，原计划在2020年1月完成采出矿产品转运，但受元旦、春节放假和新冠肺炎疫情防控影响，在疫情防控复工复产后3月初完成了全部采出矿产品的转运工作。随即开始实施矿山生态修复，区规划自然资源局于2020年4月对现场进行验收并出具了《荣昌区关闭矿山土地复垦验收表》。

为解决区内陶瓷企业原材料需求，2020年4月区政府同意区属国有企业重庆市万灵山旅游开发集团有限公司在唐家山矿点临时采矿，具体由其下属子公司重庆市陶都文化创意产业开发有限公司实施，到2021年5月停止开采并实施恢复治理。因临时采矿导致唐家山页岩厂部分区域被重新破坏实施恢复治理效果不佳，被列入2021年全市生态环境保护专项督察问题。2021年12月企业委托技术单位重新编制《重庆市荣昌区安顺鑫建材有限公司唐家山页岩厂关闭矿山地质环境治理恢复与土地复垦项目规划设计方案》，企业按规划设计方案对现场进行恢复治理整改，2022年10月通过区规划自然资源局组织的专家验收，修复面积34亩。经向重庆市陶都文化创意产业开发有限公司了解，李家坪村一社姜文建、何志雄未均参与企业管理和矿产开采。

综上所述，原重庆市荣昌区安顺鑫建材有限公司和重庆市陶都文化创意产业开发有限公司均系按程序合法开采，且关闭后对现场进行了生态修复治理，目前现场已复耕复绿。2022年以来区规划自然资源局采购中国铁塔AI视频监控对唐家山采矿点及周边区域实施24小时视频监控，至今未再发现非法采矿行为。

是

无

5

荣昌电202411290007

反映昌州街道阮家庙安置房6-8栋化粪池水溢出，无人管理，影响周围住户生活，认为当初高新区对化粪池的设置不合理，管道未接通导致。向昌州和高新区反映无果，要求处理。

荣昌

生活污水

2024年12月1日，街道工作人员汇同社区及网格员多次现场查看了解情况，据查，发现化粪池污水排放管网存在堵塞并导致化粪池溢出，同时还存在雨污混流的情况，急需雨污分流整改。

是

雨污管道分流并清掏疏通化粪池。

昌州街道于2024年12月3日组织施工队伍对该处管网进行改建，对雨污管网进行分流处置，目前正在施工建设中，预计一周内完成建设。根据化粪池产权归全体业主共有原则，我街道配合社区网格员组织居民筹集清掏资金并联系专业清掏公司对该处化粪池进行清掏，同时，街道也会持续跟进监督，直至管网建设完工，化粪池清掏完成。

阶段性办结

无

6

荣昌电20241129008

盘龙镇瑞升食品厂加工毛肚排放污水，导致周边农田受污染绝收，向12345和当地政府反映过，协商后企业只赔偿300斤稻谷每年，受损农户不满意，要求有关部门继续协调处理。

荣昌

工业园区和企业管理

2024年12月2日上午，荣昌区生态环境局执法人员会同盘龙镇政府工作人员对该问题进行了现场核查。经查，反映的“盘龙镇瑞升食品厂”实际为重庆瑞升食品有限公司。该公司相关环保手续齐全，有环境污染治理设施。2024年5月24日重庆渝法检测技术服务有限公司出具的《监测报告》（YFA24050903）显示，该公司排放废水各监测项目符合《肉类加工工业污水排放标准》（GB/T 13457-92）表1中三级标准。

执法人员检查时，重庆瑞升食品有限公司正在生产，综合污水处理站正常运行，现场未发现该公司废水排往周边农田的情形。据盘龙镇政府人员现场介绍，投诉人反映的情况与2023年群众向镇政府反映的事项应为同一事项。2024年6月，盘龙镇三合村3社居民周敏多次到镇政府反映其农田被污染，请求政府补偿减产损失。当时，盘龙镇政府分管领导带队第一时间进行了现场核实。核实发现，周敏农田外侧有一条雨水沟，有极少数污水从雨水沟溢到其农田。通过进一步排查发现，雨水沟内污水是由于盘龙镇污水处理厂所处位置偏低，在大雨天气时雨水流入污水管网内导致部分雨污混流水通过市政管网检查井溢出所致。随后，盘龙镇政府组织施工队伍在雨水沟与周敏农田之间修建了一条田埂，彻底解决了雨水沟排水影响周敏农田的问题。在此期间，由于周敏多次反映其家庭困难，盘龙镇党委政府从解决群众民生问题角度考虑，决定由镇政府给予周敏农田每亩300斤稻谷的一次性补偿。

部分属实

督促企业加强污染治理设施的运行维护管理，确保设施正常运行，污染物达标排放。

一是盘龙镇政府加强场镇市政管网的日常维护管理工作，并向周边群众做好沟通、解释和协调工作。

二是区生态环境局督促重庆瑞升食品有限公司加强污染治理设施的运行维护管理，确保设施正常运行，污染物达标排放，防止污染物外排扰民。

是

无

7

荣昌电20241129009

1.反映火葬场建设的渣土倾倒在红线范围外，影响周边田土使用，要求停止倾倒渣土；2.火葬场建成后，群众生活将会受影响。

荣昌

固体废物管理

区城市管理局联合区民政局进行调查核实，火葬场项目暂未开工建设，实为重庆市永佑殡葬服务有限公司公墓改扩建（一期）工程倾倒的泥土。该项目位于昌元街道虹桥社区，为农村土地，非城市规划建设用地。经与重庆市永佑殡葬服务有限公司公墓改扩建（一期）工程项目业主兴荣新成公司核实，倾倒在项目建设红线外的泥土为当地群众与其协商将回填多余泥土堆放在此处用于栽种。

部分属实

对倾倒的泥土进行整改，不影响周边群众使用。

现已要求兴荣新成公司立即对倾倒泥土进行整改，将泥土进行有效处置，满足群众栽种要求。同时已向相关民政单位核实，火葬场项目暂未开工建设且该项目已取得相关环评手续，不会对群众生活造成不良影响。

是

无

8

荣昌电20241129010

上海公馆大门口外马儿雕塑拆除后，残余的砖头等未进行清理，影响市民出行，影响美观，请求相关部门进行处理。

荣昌

建筑垃圾

经核查，上海公馆大门口外马儿雕塑拆除后，残余砖头等未清理。

是

做好上海公馆小区周边环境卫生管理工作。

区城市管理局及环卫外包企业荣昌高洁公司及时到上海公馆大门外现场核查，积极对接重庆市荣昌区重交再生资源开发有限公司接收处理利用马儿雕塑拆除后的建筑垃圾，并组织环卫工人对建筑垃圾进行清理。在清理过程中，不断有市民阻挠，并提出恢复马儿雕塑等要求。为避免矛盾激化，区城市管理局及环卫外包企业仅对部分阻碍道路通行的建筑垃圾进行了清理。下一步区城市管理局将积极协同属地街道、区规划自然资源局及马儿雕塑拆除施工单位、项目业主单位做好相关工作。

阶段性办结

无

9

荣昌电20241129011

上河城志远门、邻水门附近餐馆油烟扰民，可能有7、8家，最严重的是很哇撒鱼庄，油烟经排风扇排至街面。

荣昌

大气

2024年12月2日，昌元街道联合区生态环境局执法人员对该问题进行了现场核查。现场检查具体如下：

投诉人反映的7家餐馆分别为荣昌区很蛙噻美蛙鱼店，荣昌区昌元街道渝牛记餐馆，荣昌区昌元街道巧巧饭店，荣昌区昌元街道上河城金刚牛汤锅店，鑫钰缘肥肠鸡餐馆，荣昌区京锅锅鲜菜火锅店，荣昌区上桥火锅鱼坊，均安装有油烟净化器。

调查发现，以上餐饮门店经营场所位于上河城小区，该小区由于建设时间较早，未设置公共烟道，个别餐饮存在经营过程中擅自关闭油烟净化器的现象，其中，很蛙噻自助美蛙鱼餐饮店油烟经排风扇排至街面，导致油烟扰民。

部分属实

督促很哇撒鱼庄餐饮店封闭排风扇，要求以上餐饮门店在经营时必须开启油烟净化器。

现场要求以上餐饮店，一是督促很哇撒鱼庄餐饮店封闭排风扇；二是在经营时必须开启油烟净化器，不能擅自关闭，确保油烟充分收集和处理；三是对油烟净化器定期进行清洗维护，确保油烟净化器正常运行，污染物达标排放，并做好清洗记录。昌元街道将加强巡查力度，定时定点巡检餐饮门店，检查油烟净化设备安装、使用及清洗情况，督促商家依规经营。

阶段性办结

无

10

荣昌电20241129012

棠悦府小区业主反映：眼镜工业园方向经常（基本上每天）有浓烈的胶臭味、饲料味、瓜子香精味、卤鹅味。

荣昌

大气

2024年12月3日我区生态环境局、高新区管委会对眼镜产业园、饲料厂、瓜子厂、卤鹅加工厂进行了现场核查，相关情况如下：

现场检查情况：1.眼镜产业园内入驻企业21家，办理有相关环保手续，均安装有废气治理设施；2.重庆汇光饲料有限公司、重庆洽洽食品有限公司、重庆市鹅堂食品有限公司，上述三家企业均正常生产，环保治理设施正在运行，相关环保手续齐全；3.通过地图显示，金科棠悦府小区所处位置西北方毗邻成渝铁路，西、南、东三方均毗邻国家级高新区工业园区，园区内毗邻小区的企业主要为兽药、食品、饲料等行业，最近距离约为176米。

是

加大对企业检查力度，如发现企业存在违法行为将依法依规进行处理。

根据现场检查情况，我区要求园区企业加强污染物治理设施的日常运行和维护，确保污染物稳定达标排放，下一步我区将加强对园区企业的日常检查，如发现存在环境违法行为，将依法依规进行查处。

是

无

11

荣昌电20241129013

西南大学大门口很多卖东西的摊位，吃饭说话声、小喇叭噪声扰民。

荣昌

噪声

区城市管理局联合区公安局、昌元街道、昌元街道派出所到现场核查确有此类情况。

是

及时解决西南大学大门口楼下噪音扰民问题。

区城市管理局、区公安局、昌元街道、昌元街道派出所开展联合整治行动，对附近商户宣传了相关法律法规，在经营期间不得使用高音喇叭、音乐设备等产生噪音的方式招揽顾客，引导顾客文明就餐不大声喧哗，避免产生噪声影响周边居民正常生活，同时协助商户及时整改违规行为。

是

无

12

荣昌电20241129014

清升镇罗汉寺村11组天然气钻井平台每天排放噪音、烟雾扰民。

荣昌

噪声

区环境保护综合行政执法支队会同清升镇于2024年12月2日对该钻井平台进行了现场检查，该平台名称为泸208H2平台，地址位于重庆市荣昌区清升镇罗汉寺村11组，从事页岩气开采。现场检查发现，在1-5号井加砂压裂过程中会产生噪音，泸208H2平台已在11月7日委托第三方机构在钻井平台外1米进行了噪音监测，监测结果显示噪音未超标，监测报告编号：九云（环）检字（2024）第24110701-1号。且该钻井平台已对井场300米范围内的住户进行了噪音补偿。

泸208H2平台6-10号井正在排采阶段，每天平台总排水量约为2600m3/天，地下水排至地面水温约为74℃，因现场排水量大、水温高，同时现在季节为冬季，天气较冷，排水池内温度高，排水时热气遇到上方冷空气形成白色的烟雾，这种情况下白色烟雾主要是水蒸气，属于正常现象。

部部分属实

加强日常管理，做到措施到位，污染物稳定达标排放，防止对周边环境造成影响。

我区将加大对该钻井平台的日常监管，督促企业继续严格遵守相关法律法规，规范生产经营行为，如发现存在环境违法行为，将依法依规进行查处。

是是

无无