重庆市荣昌区政务服务管理办公室

2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，我办在区委区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，认真开展政务公开工作，进一步提升了政府公信力，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。

（一）加强领导，明确责任。一是主要领导亲自抓，统筹协调各项工作，明确分管领导、科室负责人、窗口首席代表相关职责，确定专人负责信息发布，安排专项经费，确保政务公开工作顺利开展。二是年初对这项工作进行了全面动员和部署，要求各科室负责人和各窗口首席代表要进一步提高认识，切实增强紧迫感和责任感，把政务公开作为经常性工作，不断引向深入，提高到一个新水平；三是坚持对外公开和对内公开紧密结合，整体推进，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，不断提高政务公开质量。

（二）创新方式，强化学习。一是继续贯彻学习《条例》及上级有关政务公开工作的文件精神，采取集中和个人自学等方式，使我办干部职工充分了解和掌握政务公开工作的实质内涵，使政务公开工作深入人心，人人知晓。二是积极派员参加区政府组织的政务公开工作学习培训，明确专门的信息发布员、联络员，进一步提高了信息发布员的业务能力和水平，确保我办政务信息能及时有效公开，使广大群众能及时了解我办政务信息。

（三）畅通渠道，全面公开。采取灵活多样的具有实效的政府信息公开形式，以窗口、党务政务公开栏、LED屏等为载体平台，通过会议、文件、办事指南、告知单等方式公开。一是以服务窗口为载体公开政府信息。行政服务大厅的窗口，都依照政府信息公开的相关规定，主动公开相关信息。目前主要采取放置办事指南等方式公开。办事指南为该窗口相关许可事项的项目审批依据、审批范围、所需材料、办理程序、收费标准、办结时限、办理结果及联系电话等公开内容。二是以党务政务公开栏为载体公开政府信息。在行政服务大厅设立党务政务公开栏，公开机关的职能职责、领导班子成员及分管的工作、全年工作安排、各部门窗口及个人的考核评比情况、表扬先进窗口、先进个人以及其它需要公开的情况等。三是以政府信息公开网站、行政服务中心官方微信为载体公开政府信息。2019，政府信息公开网站公开政府信息35条，行政服务中心官方微信公开政府信息170余条。

（四）认真梳理，及时更新。一是按照《条例》的要求，结合我办实际，对政务信息作了全面梳理，修订充实了《重庆市荣昌区行政服务中心管理办公室政府信息公开指南（2019年版）》，并通过区政府门户网站等途径予以公开。二是以政府信息公开门户网站为信息公开的主阵地，明确地把我办政府信息公开事务的机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱向社会公开，方便广大群众对公开事宜提出咨询，既增强了办事透明度，又方便群众查阅和监督。 

（五）坚持原则，规范程序。一是建立健全群众监督制度。广泛听取群众的意见和要求，通过设立投诉电话、监督意见箱等渠道，全面收集群众意见，对群众举报的问题，及时调查处理。二是建立健全考核奖惩制度。将政务公开工作纳入平时考核范围，作为职工履职能力评定的一项内容。对政务公开工作开展情况、主要做法和存在问题定期进行督查，将督促结果与评选评优挂钩。三是建立健全责任追究制度。对工作不力、责任不落实的，严肃批评，限期整改；对弄虚作假，侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的，严肃查处。四是严格遵守保密制度。涉及国家秘密、依法受到保护的本行业秘密和个人隐私的信息，机关内部研究工作未经批准公开的信息，以及其他规定不能公开的信息，不得公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：虽然我办在政务公开工作上取得了一定成效，但也存在一些有待改进的问题：一是公开形式便民性需要进一步提高；二是部分工作人员自觉公开信息的意识还未形成，还需继续培养；三是主动公开工作的创新化、常态化有待进一步加强；四是公众参与度不高，政务公开的宣传普及工作还有待提升；五是政府信息公开的尺度难以把握。

改进情况：一是全面加强人员业务培训，进一步提高工作能力和业务水平，进一步加强工作措施，拓宽工作思路，更新工作理念。二是在不断拓展政府信息公开的宽度和广度的同时，进一步规范政府信息公开的程序，在强化信息的时效性和工作规范化等方面下功夫，及时更新信息内容、提高信息质量，使社会公众获取信息方便、及时。三是加大对中心微信公众号平台的宣传，扩大影响力；四是进一步提高对政务公开工作的认识，特别是对部分工作人员加大监督力度，促进工作按时按质开展。

六、其他需要报告的事项

本单位无其他需要报告的事项