一、理智消费拒绝“不合理低价游”
当前旅游市场产品非常多,价格差异较大。一般来说,价格的高低都与旅游产品的内容、质量联系在一起,切忌一味追求低价旅游,自觉抵制“零负团费”及“不合理低价游”,增强风险防范意识,谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱,避免因贪图便宜而上当受骗。
二、出行在外安全意识要增强
护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管;参加高风险旅游项目应了解注意事项,认真做好防护准备;景区游览时要注意安全警示标识,不进入禁游区域;出境游要关注外交部、文化和旅游部发布的境外旅游目的地安全风险提示信息,做好应急防范准备。
出行前,游客应当主动关注目的地天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,尽量购买旅游意外险。乘坐公共交通工具、非机动车和步行出游的游客,应遵守交通规则,文明守序,礼让出行。驾车、乘车都要系好安全带,严禁超速、超载、酒后驾车等违法违规行为。
三、出游讲文明维权要合理
要认真听取旅行社的行前说明事项,自觉维护环境卫生和公共秩序,以礼待人,文明旅游。凡正规旅行社均要与游客签订旅游服务合同,合同中涉及了旅行过程中的诸多细节,如日程、交通工具及标准、住宿、用餐等等。在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。但应该根据实际情况,采取合理措施。如在旅行社提供的服务存在细小瑕疵时,最好不要单方面终止合同,以免造成维权时的被动。
四、出游消费要选择合法旅行社
在旅行社报名旅游时要选择具有资质的旅行社报名参团,注意查看“一照”“一证”,即《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》(旅行社各门点均须张贴),核对旅行社名称、地址、电话、许可证号等信息,切莫选择无旅行社业务经营资质的单位和个人。对微信圈、俱乐部等组团旅游形式要提高警惕,慎重选择,避免自己合法权益受到侵害时,增加维权难度。
签订旅游合同时,要详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书,明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式。游客须索要和妥善保存发票,合同要加盖旅行社公章,缴纳团费应汇入签约旅行社的账户,如遇熟人要求游客将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重,谨防权益受损。
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