为促进政务服务效能持续提升,发现和解决办事难点堵点问题,近日,荣昌区党委书记局长李书均带领局班子成员深入区行政服务中心办事大厅人社窗口和市场监管局窗口“走流程”。区社保中心主任高鹏飞、副局长廖小洪陪同参加。
李书均局长以办事群众身份,走进政务服务大厅人社“一件事一次办”窗口,向工作人员咨询“退休办理”、“员工录用”一件事的办事流程、所需资料,并在“渝快办”上全面体验办事流程。
高鹏飞主任以办事群众身份分别到人社综合窗口、市场监管局窗口“走流程”,体验为群众办理暂停参保业务、“企业开办一件事”全流程,并与市场监管局窗口负责人就如何推进企业注册和社保参保信息共享进行了探讨。
廖小洪副局长以工作人员的身份到人社综合窗口体验了工伤待遇申请业务办理全过程,对申请过程中存在的问题与窗口工作人员进行了交流。
此次领导班子“走流程”,旨在发现工作中存在的难点堵点问题,从源头抓整改,进一步优化再造办事流程,推动人社政务服务提质增效、营商环境持续优化,不断增强企业群众的获得感、满意度。
(区人力社保局 张文静)
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