区交通运输综合行政执法支队开展荣昌北站巡游出租车经营乱象专项整治行动。此次行动共出动执法人员334人次,开展执法检查80余次,检查巡游出租车543辆次,查处出租车违规行为5起,接到出租车信访案件12件,办结率达100%。
针对荣昌北站巡游出租车执法监管的难点、堵点问题进行了梳理,契合高铁班次运营高峰,科学制定勤务计划,充实荣昌北站交通执法力量,强化错时执法。对今年以来被群众投诉举报两次以上的巡游出租汽车车辆及驾驶员纳入重点监管清单,加强执法检查频次。集中整治将“按人头收费、议价、拒载、途中甩客、未经乘客同意搭载其他乘客”作为重点查处行为,加大查缉布控和执法查处力度。依托值班电话投诉、信访投诉,对受理的巡游出租汽车投诉案件全部立案调查,确保投诉案件办结率、群众满意度、案件转化率同比提升。
同时,组织区内出租车企业负责人召开执法宣传和降投诉提质量工作会议,督促企业严格落实公司管理制度和24小时服务投诉值班制度,在出租车内张贴严厉打击违规经营行为标语并公布企业投诉举报电话,切实维护乘客合法权益。
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