重庆市荣昌区经济和信息化委员会

关于组织推广“网上国网”APP办电的通知

各镇街经发办，区发展促进中心，各企业、各个体工商户：

为深入贯彻落实市委、市政府和区委、区政府疫情防控和复工复产有关部署要求，按照重庆市经济和信息化委员会《关于组织做好“网上国网”等网上办电APP推广应用工作的通知》相关要求，使我区企业、居民更好地了解和办理生产生活用电情况，提高企业、家庭用能水平，国家电网公司开发了“网上国网”APP。所有由国网重庆荣昌区供电分公司直接供电的企业和居民均可通过“网上国网”APP查看日用电量、了解阶段性降电费优惠政策，还可以通过APP线上缴纳电费、获取电子发票、办理各种业务，实现“无接触、不见面”办电。符合条件的小微企业客户还可通过“网上国网”APP享受 “零上门、零审批、零投资”的“三零服务”。

请各镇街经发办、区发展促进中心大力支持国网重庆荣昌供电分公司在全区各企业、个体工商户、居民小区、村（社区）推广“网上国网”APP的工作。请全区各大中小微企业、个体工商户等相关单位下载和使用“网上国网”APP，充分利用好“网上国网”APP的便利功能，做好用能分析及要点成本动态管控，进一步降低用电成本，减轻企业负担。

特此通知

附件：1．“网上国网”APP操作手册

      2．国网重庆荣昌供电分公司联系方式

                                重庆市荣昌区经济和信息化委员会

                                                         2020年3月25日

附件1

网上电力APP操作手册

一、国家电网公司“网上国网”操作手册

扫描以下二维码，或前往应用市场，搜索“网上国网”进行下载。

（一）注册登录及实名认证。

1.注册。

功能入口路径：首页-我的-点击登录/注册

未注册的用户，先点击“立即注册”。按照系统提示，输入手机号码，收取验证码后，设置用户密码，即可完成注册。

2.登录。

功能入口路径：首页-我的-点击登录/注册

已注册的用户，可以使用账号密码或者验证码登录。如果密码遗失，请点击“忘记密码”，可通过手机验证，重新设置密码。您还可以设置手势、指纹、面部识别等多种登录方式。

3.实名认证。

功能入口路径：A.首页底部菜单-我的-点击头像-实名认证；

B.首页底部菜单-我的-账户与安全-实名认证。

您可以根据系统提示上传身份证件、进行人脸识别，即可完成实名认证。

若出现面部匹配失败而造成实名认证不通过的情况，您还可以根据系统提示首往线下营业厅进行认证。

（二）户号绑定（模糊查询）。

1.自动绑定

功能入口路径：首页-我的-户号管理-绑定户号

进入户号管理页面，系统会根据注册手机号及实名认证信息，智能对比营销系统用户档案，向您推送匹配到的户号。

2.手动绑定。

功能入口路径：首页-我的-户号管理-绑定户号

如果您知道自己的用电户号，也可在选择地域后输入户号进行绑定，您也可以通过扫描电表条形码或模糊搜索获得您的用电户号。

3.模糊查询。

功能入口路径：首页-我的-户号管理一绑定户号-模概查询户号

利用模糊査询功能，您可以通过输入户名及用电地址来搜索您的用电户号。

（三）电量电费查询。

功能入口路径:首页-热点功能-电量电费

如果您想查询电量电费，需要先完成户号绑定，完成绑定后可以对月度电量和日用电量进行查询。

（四）负荷查询。

功能入口路径：首页-热点功能-更多一查询-用电负荷

您可以在负荷趋势中选择开始时同和结束时间，查询到该段时间内的最大负荷和最小负荷。

您在使用过程中有任何问题，都可以拨打24小时服务热线95598。

二、重庆三峡水利电力（集团）股份有限公司APP操作手册

扫描以下二维码，进行下載（本月上线）。

（一）注册登录及实名认证。

1.注册。

功能入口路径：首页-我的-点击登录/注册

未注册的用户，先点击“注册新用户”。按照系统提示，输入手机号码，收取验证码后，设置用户密码，即可完成注册。

2.登录。

功能入口路径：首页-我的-点击登录注册

已注册的用户，可以使用账号密码或者验证码登录。如果密码遗失，请点击“忘记密码”，可通过手机验证，重新设置密码。

（二）户号绑定（模糊查询）。

功能入口路径：首页-我的-户号管理-添加户号

您可以输入已知户号并通过手机验证进行绑定。

（三）电量电费查询。

功能入口路径：首页-电量电费

如果您想查询电量电费，需要先完成户号绑定，完成绑定后可以对月度电量进行查询。

（四）在线办电。

1.低压非居民新装。

功能入口路径：首页-我要办电-办电申请-企业办电

如果您想办理低压非居民新装，请按照系统提示，输入并提交办电信息。

2.低压居民新装。

功能入口路径：首页-我要办电-办电申请-个人办电

如果您想办理低压居民新装，请按照系统提示，输入并提交办电信息。

3.低压非居民增容。

功能入口路径：首页-我要办电-办电申请-增容

如果您想办理低压非居民增容，请按照系统提示，输入并提交办电信息。

您在使用过程中有任何问题，都可以找打24小时服务热线023-58222102。

附件2

国网重庆荣昌供电分公司联系方式